Si eres cubano y necesitas realizar algún trámite de documentos de Notaría o Registro Civil, debes saber que a partir de septiembre habrá cambios importantes en el sistema de citas.
Estos cambios afectarán a la mayoría de los municipios de la provincia de Villa Clara y se extenderán al resto del país. ¿Qué debes hacer para acceder a los servicios jurídicos? ¿Qué ventajas y desventajas tiene esta nueva modalidad? Te lo contamos todo más abajo.
Reserva tu cita para el Registro Civil a través de la aplicación Ticket
A partir del 4 de septiembre, se requerirá realizar reservas a través de la aplicación o sitio web de Ticket para acceder a los servicios jurídicos de Notaría y Registro del Estado Civil (REC) en municipios como Manicaragua, Cifuentes, Sagua, Placetas, Camajuaní, Remedios y Caibarién, en la provincia de Villa Clara.
En Ranchuelo, las citas por la aplicación móvil de Ticket se realizarán solo para los trámites en Notaría. También se incluirán los servicios de la unidad notarial de Esperanza, poblado de ese territorio, así como los servicios de REC en el municipio de Encrucijada.
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La modalidad de citas por la aplicación Ticket ya se estaba probando en los municipios de Santa Clara, Santo Domingo y Sagua la Grande. En los próximos días, Sagua la Grande también implementará los servicios y trámites en REC. Los municipios de Quemado de Güines y Corralillo quedan exentos de esta medida y seguirán el ciclo de manera normal.
La aplicación Ticket es una herramienta digital que permite reservar turnos para acceder a diferentes servicios públicos. Puedes descargarla desde tu teléfono móvil o acceder a ella desde una computadora. Para usarla, debes registrarte con tu número de identidad y crear una contraseña. Luego, puedes seleccionar el servicio que necesitas, el lugar y la fecha disponibles. La aplicación te asignará un número de turno y te enviará un código QR que deberás presentar el día de tu cita.
¿Qué beneficios tiene esta nueva forma de atención en el Registro Civil?
Según la Dirección Provincial de Justicia en la provincia de Villa Clara, el objetivo de estos cambios es agilizar y organizar los servicios de solicitud de documentos como actas de nacimiento, sentencias de divorcio o soltería, antecedentes penales, etc. De esta manera, se evitan las largas colas y las aglomeraciones en las oficinas jurídicas. Además, se garantiza una mejor atención al público.
Otro beneficio es que puedes planificar con anticipación tu visita a la Notaría o al Registro Civil, sin tener que depender del azar o del favoritismo. También puedes consultar el estado de tu trámite desde la aplicación Ticket y recibir notificaciones sobre posibles cambios o cancelaciones.
¿Qué inconvenientes puede tener esta nueva modalidad?
Uno de los principales inconvenientes es que no todos los cubanos tienen acceso a Internet o a un teléfono móvil inteligente. Esto puede dificultar el proceso de reserva y limitar las opciones disponibles. Además, la aplicación Ticket puede presentar fallas técnicas o saturarse por la alta demanda.
Otro inconveniente es que los trámites de legalización ante el MINREX están demorando en ocasiones más de seis meses. Esto puede afectar especialmente a los cubanos que viven fuera de la isla y necesitan validar sus documentos para asuntos migratorios, laborales o académicos.
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Si tienes alguna duda sobre los cambios en los trámites jurídicos, puedes dirigirte a las direcciones de Justicia ubicadas en cada municipio de la provincia. Allí te podrán orientar sobre los requisitos, los costos y los plazos de cada servicio.
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Ya que es imposible capturar un ticket, primero que todo…es rarísimo que haya turnos, segundo que cuando algún turno, el mismo sistema no me circula el turno para poder marcarlo y además se está haciendo difícil aplicar para la sala de espera.
Alguien puede decirme cuánto es la cantidad máxima de sala de espera?
Porque yo no puedo entender que en ningún momento del día, ni por la madrugada, yo me puedo poner en la sala de espera.
Buenas tardes, yo creo que está será peor, más nunca se resolverá nada,disculpen mi expresión lleves intentando sacar mi inscripción de nacimiento, y no he resuelto. La mejor solución no es por tique la mejor solución es cobrar el servicio aunque sea caro, pero que te garanticen que te lo van a resolver. Desde noviembre estoy en estos trámites. Mucha gente se verá afectada. Con esto del tique,no obstante respeto su decisión.
Buenas tarde. Llevo varios días tratando de sacar cita para recoger inscripción de nacimiento y no e podido, esta aplicación es un desastre y un atrazo
Buenas tardes. La aplicación ticket es una opción más que busca una mejor organización para acceder a los servicios que prestamos, con la posibilidad de ser atendido en el día y horario en que se reserve lo que por supuesto debe tener correspondencia con la capacidad de respuesta que seamos capaces de brindar. Aunque es cierto que aún no se logra satisfacer toda la demanda el diseño de esta variante combinada con otras implementadas en el municipio de Santa Clara nos ha permitido atender y responder las solicitudes crecientes de la población que durante el 2022 y lo que va del 2023 han superado las cifras de trámites realizados. Fuera de la aplicación ticket se han atendido también personas pero partiendo de un orden que contribuya a evitar que otras inescrupulosas lucren con la venta de turnos u obtengan otros beneficios derivados de la ausencia de una organización adecuada. Continúa siendo nuestro objetivo continuar buscando y perfeccionado las buenas práctica. Le pedimos al pueblo confianza y en la medida que lo implementemos, evaluaremos sus resultados.
Si no ponen un sistema de auditoría digital permanente en tiempo real sobre la ejecución del proceso, como ya no hay en quien creer, será muy fácil, mantener el favoritismo, el soborno y la corrupción a la hora de hacer cumplir el objetivo para el que se diseñó la aplicación Tiket o cuantas pongan.
En el municipio de Santa Clara existen disímiles evidencias de lo positivo del uso de la aplicación ticket para el acceso a nuestros servicios y muchas son las personas q sin perder la paciencia y de la manera más sutil se nos han acercado para agradecer las atenciones porq por supuesto no todos los casos presentan igual dificultad. Esta aplicación ha permitido que no tengan los ciudadanos necesidad de realizar sus reservas solo desde un mismo lugar y con limitaciones de días y horarios porq se pueden realizar las gestiones desde la comodidad de los móviles , en los hogares, centros de trabajo, joven club de computación. La aplicación ticket nos permite a través de las reservas previas conocer con antelación los casos para los resultados de las respuestas y mejorar la atención de cada persona en el día. Hemos podido lograr con casi los mismos recursos y personal elevar el número de personas atendidas que ni siquiera hubiésemos podido imaginar ante el alza en la demanda de los trámites, nos ha permitido establecer prioridades y continuar moldeando la organización de los servicios q prestamos que estamos conscientes cada día de que tiene q ser más ágil y con mayor calidad y eficiencia. Hemos derribado los coleros, disminuido el favoritismo y el sociolismo y se trabaja arduamente por su organismo rector en seguir haciendo más fácil su uso y explotación sobretodo con la sala de espera, así como han crecido las relaciones de trabajo entre los organismos vinculantes, lo que trae como resultado que no solo sea un interés y objetivo del Ministerio de Justicia sino de todos desde el Estado y el Gobierno, no obstante no hemos dejado de atender y solucionar los asuntos de las personas vulnerables tanto por la edad, capacidad física y mental o la inexistencia de un móvil u otro medio para uso digital. Es válido aclarar que la calidad y objetividad de nuestros servicios no dependen de ganancia monetaria alguna, se trata de resolver y asegurar el Status legal de las personas , su protección jurídica , ciudadana y familiar, así como el cuidado, legalización y protección de su patrimonio en el orden legal. El pueblo puede entender q son nuestra razón de ser y que estamos atentos a la escucha de sus criterios y abiertos a sus sugerencias y propuestas en función de satisfacer sus necesidades e intereses legales y que es importante estar a tono con la actualidad en cuanto a la digitalización e informatizacion en todos los sectores y preocuparnos por aumentar la cultura jurídica ante el escenario de la actualización normativa para que logremos el impacto q amerita el cumplimiento de las mismas en esta etapa de ordenamiento.
No sé cómo será en villa Clara mi hijo está pidiendo una fe de soltería desde el5 de mayo y todos los día le dicen una cosa distinta después de de tantas horas de cola le dicen q hay q insertarlo en el sistema lo insertan y nunca llega, aquí en playa eso es fatal lo último q paso es q a las 10 de la mañana se fue la cont y le dijeron q le avisaban por teléfono , no se ha podido casar por le falta la fe de soltería ,eso es el colmo ,Tadas las personas q estaban ahí protestaron ,se fue la conexión y parece q no iba a volver nunca
En teoría es excelente pero en la práctica ineficiente. En La Habana no hay quien pueda sacar turno ni de madrugada es simplemente inservible una tortura.
Muy buenas tardes no creo que con una aplicación se resuelvan todos los problemas ya que llevo más de un año tratando de poner la casa a mi nombre y en el registro civil me tuvieron como 5 meses para la inscripción de nacimiento de mi mamá xq el acta de fallecida lo tenía
Para resumir lo que pido y piden todas las personas que llegamos allí con un propósito de resolver nuestro problema es que trabajen bien y se acaben los favoritismo , de lo contrario que pongan un precio establecido para resolver cualquier trámite
Hola, todo esta muy bonito y útil, pero que pasa, no a todos esa aplicación nos habré, pir lo menos a mi, todabia aún he podido lograr, al igual que el transfermovil.
Yo iba a contratar un abogado para tramitar ben el registro civil de Corralillo y Rancho Veloz y me dijeron no contrates abogado que allí es facil. Estuve en el registro civil de Corralillo y Rancho Veloz, el viernes 18, No sé pero allí funciona de Maravilla. En Corralillo éramos cuatro personas, llegó el director y preguntó a todos cuál era el trámite y los ubicó en las oficinas, yo fui desde Matanzas porque tengo que hacer trámites de vivienda, y todo fluyó a la perfección, me trataron como la más importante y resolví sin nada a cambio solo deseos de trabajar, en el Registro de Rancho Veloz igual, cumplen los términos y muy pacientes las registradoras.